[Salesforce][Box] SFDC World Tour Tokyo 2014 で Box ブースに立ってみて
お久しぶりです、サポートチームの GT です。
12/4 に開催された Salesforce.com World Tour Tokyo 2014 にて、弊社もブースを出し、新しいクラウド連携サービス “enebular” などの案内をさせていただきましたが、私はというと、ウフルブースよりも、Box Japan のブースにいる時間のほうが長い、という状況でした。
実は、Box と Salesforce の統合ソリューションを、弊社でも「導入 + ライセンス + 保守」のセットで提供させていただくことになりまして。
（夏ごろから Box の記事がやたら増えてきたので、勘のいい方は既にお気づきだったと思いますが・・・）
その関連で、Box Japan 様より、「チラシを置くスペースを提供しますので、ブースにヘルプに来ていただけませんか？」というリクエストを受けた、という次第でございます。
何をやっていたかと言いますと、
＊ ブースで流れているプレゼン動画を見ている人、ブース前で足を止める人に、「Box にご関心がございますか？」と声を掛ける
＊ 予めノートPCで開いておいた「Salesforce 取引先レイアウトに Box ウィジェットを埋め込んだ画面」を見せて、「Salesforce と Box を統合すると、このようなことができます」とアピール
＊ Box Mobile インストール済みの iPhone を手にして、「Salesforce 側でアップロードしたファイルは、モバイルでもこのようにアクセスできます」とアピール
＊ 最後に、ウフル謹製の「Box & Salesforce」チラシをお渡しして、「ご相談は是非弊社に」と一言
ということを、人の流れが収まるまで繰り返しておりました。
お渡ししたチラシも、前々日夜遅くまで MS Word でコツコツと作っていて、前日夕方ギリギリに印刷が完成したという、DIY 感溢れるシロモノです。
ブースに立たせていただいた際の所感をつらつらと列記いたしますと、
＊ 「Salesforce 自体が内部ストレージを持っているのに、あえて Box と連携する、そのメリットは何か？」という質問が多かった
＊ 「Dreamforce および WTT のベニオフ CEO の基調講演で、Salesforce と Microsoft Office (OneDrive) との連携に触れられていたが、それとの違いは何か？」という質問もあった
といったところです。
Chatter ファイルストレージの使用だけでは出来ない、Salesforce と Box を連携することのメリットですが、今回は以下のようにご案内させていただきました。
＊ アクセス権の管理が、より細かく実現できる
実は、Chatter ファイルを使用する場合では、「参照できるがダウンロードを禁止する」という設定パラメータが存在していません。
取引先や商談に添付された Chatter ファイルを参照できるユーザは、全員ダウンロードが出来てしまいます。
Box には「プレビューのみユーザ」の権限設定があり、外部公開する際にも「プレビューのみ / プレビューおよびダウンロード / プレビュー、ダウンロード、更新 / フルアクセス（削除権限込み）」といったように、より微細な権限設定が可能で、その点はお客様に対する訴求効果が高いと感じており、今回積極的にアピールいたしました。
＊ プレビューの再現度が極めて高い
以前の当ブログでの連載でも触れましたが、Box のプレビューは極めて際限度が高く、モバイルでアクセスした場合でも、レイアウト崩れがほぼ発生しないという点は、大きなアピールポイントだと思います。
実際に、ストックフォト共有サービス会社のお客様など、「再現度に強く拘る」メディア系のお客様のご関心が高かった模様です。
（Box Japan の公式サイトにも、「日本でのお客様にはメディア系が多い」と、その点をアピールするような内容の表記があります。）
他には、
＊ モバイルとの親和性が高い
＊ 将来的に他サービスとの連携に発展する可能性がある
といった点も、お客様への訴求効果が高いと感じました。
一方、せっかく Box Japan の技術者の方がいらっしゃるので、今まで聞けなかった質問をしてみました。
「PC ブラウザの Salesforce 画面から Box にアクセスした場合と、Salesforce 1 モバイルアプリから Box にアクセスした場合では、同じ取引先なのに別のフォルダが出来てしまう、これって私の設定が何か間違っているせいでしょうか？」
それに対する Box Japan の技術担当の方の返答が、
「あ、それは確認済みの不具合です、今後のリリースで修正いたします・・・」
やはりそうだったのですね。
実は人知れず「おかしいな、どうしてだろう・・・」と、試行錯誤を繰り返していた私でございます。
今後は「あれ、おかしいな」と思ったら、すぐに質問をさせていただくことにしました。名刺も頂いたことですし。
最後に。
お客様から頂いた質問で、「Salesforce と MS OneDrive の連携と、Box for Salesforce の違いって何？」、すみません、これには即答できませんでした。勉強して出直します。
（ここだけの話ですが、質問された方は、Salesforce 界ではかなり有名なベンダーの社長さんです。）
せっかくなので、「Box for Salesforce と、他の Salesforce 連携ストレージサービスを比較してみる」という記事を、近日中にアップしたい、と思います。
年内は案件で手一杯なので、年が明けたら。。。