[Salesforce]LiveAgent(ServiceCloud)

SalesforceのServiceCloudの一機能として「LiveAgent」があります。

この機能は簡単に言うとSalesforceにログインしているユーザとSalesforceにログインしていないユーザ（外部ユーザ）がチャットする機能です。活用する場面の例として「その会社に対してリアルタイムで問合せをする」ことができます。

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